1- Objecto e âmbito de aplicação

As presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização, aplicam-se aos visitantes do site www.lusotendinha.com e bem como a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através da loja virtual.
A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto, implica a aceitação das presentes Condições Gerais de Contratação e Utilização pelo Utilizador e pelo Cliente.
Confeções Lusotendinha, reserva-se no direito de alterar estas condições de utilização e contratação sem aviso prévio, sendo quaisquer alterações publicadas no site www.lusotendinha.com.

2-Informação sobre conteúdos

A Confeções Lusotendinha, reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços.
É expressamente proibido a introdução de links do nosso site, com fins comerciais sem autorização prévia. Da mesma forma, a utilização do domínio lusotendinha.com com fins abusivos, e sem autorização prévia, pode ser suscetível de recurso aos meios legais competentes. Na eventualidade de encontrar em outros sites, links que lhe permitam o acesso a www.lusotendinha.com, informamos que não temos qualquer responsabilidade nem sobre a proveniência da página nem sobre os conteúdos nela inscritos.
Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos e sempre que estes ocorram, procederemos logo que possível, à respectiva correcção.
As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas e correspondem ao produto à venda. Recomendamos que consulte informação detalhada do produto para informação acerca das respectivas características.
Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Apesar dos esforços, alguns produtos poderão constar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o Cliente por correio electrónico e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda com direito ao reembolso da respectiva quantia paga.

4. Propriedade intelectual e industrial

Todos os textos, comentários, trabalhos, ilustrações, obras e imagens reproduzidos ou representados no site www.lusotendinha.com são estritamente reservados nos termos do direito de autor bem como dos direitos de propriedade intelectual, para o mundo inteiro. Nessa conformidade e nos termos do Código da Propriedade Intelectual, só é autorizada a utilização para fins privados sob reserva de disposições contrárias incluindo disposições mais restritivas constantes do referido código. Qualquer reprodução ou representação total ou parcial do www.lusotendinha.com ou de todo ou parte dos elementos incluídos no mesmo é estritamente proibida.


Faqs


6. Obrigações dos Clientes e Utilizadores

A Confeções Lusotendinha declina qualquer responsabilidade por eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda, nomeadamente no acto de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Cliente.

1- Disponibilidade dos produtos

A Confeções Lusotendinha apenas processa uma encomenda efectuada por um cliente após confirmação do respectivo pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento. A data estimada para expedição: 3 dias. Ao tempo estimado para expedição acresce o tempo de transporte que depende do transportador que escolher e do destino da sua encomenda.
A Confeções Lusotendinha só faz expedição nos dias úteis. Desta forma, não são contabilizados nem os fins-de-semana nem os feriados para estimativa de entrega de encomendas.
Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.

2- É seguro comprar on line na Confeções Lusotendinha?

Ao comprar na www.lusotendinha.com, além de comodidade, rapidez e facilidade, garantimos-lhe segurança. Porque sabemos que esta é uma das questões que mais o preocupa tomamos todas as providências para que a informação que nos disponibiliza esteja o mais segura possível.

3-Como posso comprar? Quais são os portes de envio?

Este site funciona de forma simples. Enquanto navega pelos nossos produtos, pode colocar no seu carrinho de compras aqueles que desejar, depois é só finalizar a encomenda.
Logo na página principal do nosso site, pode ver alguns dos produtos em exposição, promoções e várias outras iniciativas que criamos a pensar em si. Do lado esquerdo estão dispostas as várias secções desta loja. Para entrar deve apenas clicar na que mais lhe interessa.

A partir daí sempre que quiser mais informações sobre qualquer artigo basta clicar sobre o mesmo.

Ao longo da sua visita, sempre que queira comprar algum produto deve clicar no “carrinho” que se encontra debaixo ou ao lado da imagem do produto. Se assim fizer, terá colocado o seu produto no carrinho. Se pretender continuar às compras, basta clicar na caixa que diz “continuar a comprar”. Assim, pode a qualquer momento ir adicionando itens ao seu carrinho de compras. Se a qualquer momento resolver retirar algum produto do carrinho basta retirar o sinal “X” da caixa de selecção.

Quando tiver terminado as suas compras deve então consultar o seu carrinho e nessa página seleccionar “finalizar encomenda”. Se aceitar as nossas condições de utilização, passa automaticamente para uma página que terá de completar com os seus dados pessoais. A Confeções Lusotendinha salvaguarda a segurança de todos esses dados, pelo que pode ter a certeza que mais ninguém terá acesso aos mesmos. Clicando mais uma vez na opção “continuar” verá uma mensagem que lhe dá o número de encomenda e receberá na sua caixa de correio electrónico o comprovativo.

4- Confeções Lusotendinha comercializa os seus produtos para Portugal Continental e Ilhas.
Na página de encomenda deve colocar a morada para a qual vamos enviar o(s) produto(s), no caso de esta ser diferente da do registo e a forma como quer que ele seja enviado, através pelos correios (Veja a tabela dos portes).

5- Quais os métodos de pagamento possíveis?

Transferência bancaria

Paypal

Pagamento de serviços no multibanco

Pagamento MB WAY no telemóvel

Pagamento na rede de agentes Payshop


7- Que garantias são dadas aos produtos?

Qualquer defeito de fabrico.


8- O que fazer para devolver um produto?

No acto da devolução o cliente deve respeitar os seguintes procedimentos:

1-O produto deve estar na embalagem original

  1. A embalagem deve estar intacta
  2. Ter o documento de venda
  3. Escrever o motivo da devolução
  4. Assinalar o defeito de fabrico que encontrou no produto

Nunca serão aceites devoluções que:

  1. Não obedeçam a estes critérios
  2. Tenha sido lavado ou usado
  3. Tenham ultrapassado 15 dias após a compra

No acto da devolução o cliente deve requerer os serviços dos CTT e suportar os custos da devolução incluindo os portes de correio.

Em caso de resolução de contrato o cliente deverá comunicá-lo, até 15 dias seguidos, por carta registada ou correio electrónico.

Para devolver o produto o cliente deverá efectuá-lo até 15 dias após a sua recepção e é necessário incluir tudo o que foi enviado com o produto.


A Confeções Lusotendinha reserva-se ao direito de verificar o estado do produto nas mesmas condições em que foi enviado ( completo e irrepreensível).

9- Os valores apresentados incluem IVA?

Sim, todos os valores incluem IVA à taxa legal em vigor.

10- Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

A Confeções LusoTendinha garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos Utilizadores.

Os dados pessoais identificados no formulário de encomenda como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do Serviço pela Confeções Lusotendinha. A omissão ou inexatidão dos dados fornecidos pelo Utilizador são da sua única e inteira responsabilidade e podem dar lugar à recusa de prestação do Serviço pela Confeçoes LusoTendinha

Os dados pessoais do Utilizador serão processados e armazenados informaticamente e destinam-se a ser utilizados pela Confeções Lusotendinha no âmbito da relação contratual e comercial com o Utilizador e, em caso de autorização pelo Utilizador, para a comercialização de indicar caso a caso de de acordo com o objetivo da empresa em concreto.

Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao Utilizador, sem encargos adicionais, o direito de acesso, retificação e atualização dos seus dados pessoais, diretamente ou mediante pedido por escrito, bem como o direito de oposição à utilização dos mesmos para as finalidades previstas no número anterior, devendo para o efeito contactar a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais: Confeções LusoTendinha

A Internet é uma rede aberta, pelo que os dados pessoais do Utilizador, demais informações pessoais e todo o conteúdo alojado no Serviço poderão circular na rede sem condições de segurança, correndo, inclusive, o risco de serem acessíveis e utilizados por terceiros não autorizados para o efeito, não podendo a Confeções Lusotendinha ser responsabilizada por esse acesso e/ou utilização.

11- RUPTURA DE STOCK:

Se não nos for possível satisfazer a sua encomenda por falta de artigos, informaremos por email essa situação, e qual o tempo de espera previsto para receber o artigo. Tentaremos também apresentar-lhe alternativas que poderá escolher em vez do artigo em falta.

Os bordados ou tecido dos artigos em stock podem não corresponder aos apresentados nas imagens porque estão sempre a atualizar

Para saber a disponibilidade de stock contacte-nos, através do formulário, por email para vendas@lusotendinha.com ou por telefone 961974539/965138690.